4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

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据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作(zuò)人员及(jí)其具体服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天(tiān)下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地(dì)。

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